DestekSES Canlı Destek site ziyaretçilerinizin anında siteniz üzerinden sizinle canlı olarak görüşmesini sağlayan hızlı bir iletişim modülüdür.
DestekSES ile, ziyaretçileriniz siteniz üzerinden isterse tek tıkla sizinle sesli görüşmeye geçebilir, isterse de yazışarak iletişim kurabilir.
Kısaca DestekSES, siteniz ile müşterileriniz arasındaki tek iletişim aracıdır..!
>Neden DestekSES ?
DestekSES ile müşterilerinize, sizinle anında iletişim kurabilme güveni vererek, müşteri portföyünüz artacaktır.
Firmanız yada ürünleriniz hakkında müşteri görüşlerini anında alacağınız için müşterilerinizin memnuniyetini kazanacak ve satışlarınız artacaktır.
DestekSES sayesinde, firmanız kurumsallık ve prestij kazanacağı gibi, teknoloji alanında rakiplerinizin önüne geçmenizi de sağlayacaktır.
DestekSES modülü ile siteniz, uyku modundan çıkıp canlılık kazanacak ve ziyaretçi trafiğinizi arttırarak ziyaretçilieriniz ile aranızda birebir iletişim aracı haline gelecektir.
DestekSES, müşterilerinizi telefon maliyetinden kurtarır ve 444 veya 800'lü hatlara göre maliyeti çok daha düşüktür.
Programın kurulumu çok basit olup sadece birkaç dakikanızı alır. Kurulum için ilave herhangi bir araç gerekmez. Her türlü web sitesine uygulanabilir.
>Kullanım
Sitenize eklediğiniz DestekSES üzerinden müşteriniz sesli görüşmek için tıkladığı anda, yönetim panelinizde müşterinizin girdiği ad soyad ve email bilgileri çıkacak ve telefon sesi ile uyarılacaksınız.
İsterseniz gelen telefona karşılık "Reddet" seçeneğini seçerek, müşteriniz "Hat meşgul" uyarısı alacaktır.
İsterseniz de, "Kabul et" seçeneğini seçerek anında sesli görüşmeye başlayabilirsiniz.
DestekSES üzerinden müşteriniz ile sesli görüşebileceğiniz gibi aynı zamanda yazışarak da görüşebilirsiniz.
Canlı desteğe cevap verecek operatörünüz olmadığı zamanlarda (mesai saatlerinin dışındaki zamanlar gibi) , canlı desteği kullanmak isteyen müşterilerinize istediğiniz mesajı-iletiyi verebilirsiniz.
>Kurulum
Tarafınıza gönderilecek olan .swf (flash) dosyasını sitenize yükledikten sonra,bu flash'ı istediğiniz sayfanıza entegre edebilir yada direk link verebilirsiniz.
Ayrıntılı kurulum bilgileri tarafınıza gönderilecek olan dökümanlarda mevcuttur.
Kurulum konusunda mail yada destek masası yolu ile firmamızdan sınırsız teknik destek alabilirsiniz.
>Referanslarımızdan
Bilform Bilgi İşlem Malz. Kağıtçılık ve Bilişim San. Tic. Ltd. Şti Simpeligent Vieuelle Kommunikation IT Future Ventures İzmir Yedigöller Cafe & Bar Uzman Reklam Çözümleri AdinCrea Creative Solutions Trio Sanat Akademi Markakent Grafik
DestekSES Canlı Destek site ziyaretçilerinizin anında siteniz üzerinden sizinle canlı olarak görüşmesini sağlayan hızlı bir iletişim modülüdür.